Obchodné podmienky
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi predávajúcim Mobelixa s.r.o., so sídlom Ružová dolina 15, 821 09 Bratislava, IČO: 55 123 987, DIČ: SK2022123987 (ďalej len „predávajúci“) a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom e-shopu mobelixa.shop.
1. Objednávka a uzavretie zmluvy
Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim a jej potvrdením predávajúcim prostredníctvom e-mailu. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku neprijať, napríklad v prípade nedostupnosti tovaru.
2. Ceny a platba
Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Platbu je možné realizovať platobnou kartou online alebo na dobierku pri prevzatí tovaru. Predávajúci nezodpovedá za dodatočné poplatky spojené s cezhraničnou platbou.
3. Dodanie tovaru
Tovar zasielame na územie Slovenskej republiky prostredníctvom zmluvných prepravných spoločností. Bežná doba dodania je 1–2 pracovné dni od potvrdenia objednávky.
4. Právo na odstúpenie od zmluvy
Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Podrobnosti nájdete v sekcii Doprava a vrátenie tovaru.
Ochrana osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov je Mobelixa s.r.o., IČO: 55 123 987. Osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením GDPR (EÚ) 2016/679 a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Aké údaje spracúvame
Meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefónne číslo a údaje o objednávkach — výlučne v rozsahu potrebnom na vybavenie objednávky, fakturáciu a komunikáciu so zákazníkom.
Účel a právny základ spracúvania
Údaje spracúvame na účely plnenia kúpnej zmluvy, zákonných povinností (napr. účtovníctvo) a so súhlasom dotknutej osoby na marketingové účely (newsletter, personalizovaná reklama).
Vaše práva
Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a na podanie námietky. Žiadosti zasielajte na [email protected]. Máte tiež právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR.
Doba uchovávania
Údaje uchovávame po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu vyžadovanú právnymi predpismi (účtovné a daňové doklady 10 rokov).
Zásady cookies
Naša stránka používa súbory cookies na zabezpečenie základnej funkčnosti, analýzu návštevnosti a zobrazovanie relevantnej reklamy, vrátane reklamy prostredníctvom služby Google Ads.
Kategórie cookies
Nevyhnutné — potrebné pre fungovanie košíka a základných funkcií stránky, nemožno ich vypnúť.
Analytické — pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú stránku (napr. Google Analytics).
Marketingové — používané na zobrazovanie relevantných reklám na iných weboch (napr. Google Ads, Meta).
Súhlas s cookies môžete kedykoľvek zmeniť vymazaním cookies vo vašom prehliadači alebo opätovným zobrazením lišty súhlasu.
Doprava a vrátenie tovaru
Doprava
Doprava kuriérom po celom Slovensku: 3,90 € (zdarma pri objednávke nad 49 €). Doručenie na výdajné miesto: 2,90 €. Bežná doba dodania je 1–2 pracovné dni od potvrdenia objednávky.
Vrátenie tovaru
Tovar môžete vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní od jeho prevzatia. Tovar musí byť nepoužívaný, v pôvodnom obale s kompletným príslušenstvom. Náklady na vrátenie tovaru hradí kupujúci, ak nejde o vadu tovaru.
Vrátenie peňazí
Peniaze vrátime do 14 dní od doručenia vráteného tovaru, rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá, pokiaľ sa nedohodneme inak.
Reklamačný poriadok
Na všetok predávaný tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov od prevzatia tovaru, pokiaľ nie je uvedené inak.
Ako uplatniť reklamáciu
Reklamáciu uplatnite e-mailom na [email protected] s popisom vady, priložením dokladu o kúpe a fotografiou vady. Reklamovaný tovar zašlite na adresu sídla spoločnosti po dohode s podporou.
Lehota na vybavenie
Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. O výsledku vás budeme informovať e-mailom.